Mục lục Hỏi & Đáp trên CLS Share

Là tính năng giúp bạn học trực tuyến trên CLS SHARE.

Là tính năng giúp bạn tải các khóa học về các Portal E.learning của mình dùng để đào tạo trong đơn vị.

- Khóa học được IMPORT về portal e.learning sẽ được phép chỉnh sửa nội dung nếu như người bán khóa học có cài đặt cho phép chỉnh sửa nội dung.

- Các khóa học đã được IMPORT về portal e.learning sẽ không được quyền niêm yết lên CLS SHARE.

- Để niêm yết khóa học lên CLS SHARE bạn cần có một Portal e.learning dạng tenmien.cls.vn.

- Để đăng kí tên miền bạn vui lòng xem tại đây .

Toàn bộ khóa học trên CLS SHARE đều được học ở chế độ online. Mỗi khóa học sẽ được giảng viên sắp xếp chương trình phù hợp từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc. Trong quá trình học, nếu có thắc mắc về nội dung bài học, bạn có thể trao đổi trong mục thảo luận với bạn hoặc đặt câu hỏi cho giảng viên.

- Tất cả khóa học trên CLS SHARE đều được mã hóa và có bản quyền. Để bảo đảm bản quyền bạn không thể tải khóa học về được. Việc học trên CLS SHARE rất thuận tiện, bạn có thể học trên mọi thiết bị có kết nối internet như điện thoại, laptop, máy tính bảng, máy tính bàn.

- Nếu CLS SHARE phát hiện học viên tải khóa học hoặc share khóa học trái phép thì CLS SHARE sẽ tiến hành khóa tài khoản vĩnh viễn.

- Hình thức học: Mỗi học viên sẽ được cấp một tài khoản và hướng dẫn để đăng nhập và học trực tuyến trên CLS SHARE.

- Thời gian học: Các khóa học trên CLS SHARE không giới hạn về thời gian học cũng như không giới hạn số lần học. Bạn có thể học trên các thiết bị có kết nối internet ổn định như điện thoại, ipab, laptop, máy tính bàn.

Mỗi học viên sẽ được cấp một tài khoản và hướng dẫn để đăng nhập và học trực tuyến trên CLS SHARE. Nếu bạn thanh toán trực tuyến thông qua cổng thanh toán OnePAY, bạn có thể bắt đầu học khóa học ngay sau khi giao dịch thanh toán thành công, thông qua tài khoản đã được cấp. Nếu bạn chọn hình thức thanh toán tại văn phòng Hương Việt/chuyển khoản cho Hương Việt, thì sau 30 phút kể từ khi thanh toán thành công, chúng tôi sẽ ghi danh bạn vào khóa học.

Bạn có thể trao đổi trực tiếp trong diễn đàn của khóa học với các bạn học cùng.

Các khoá học chỉ cần mua một lần và tham gia học vĩnh viễn ( không giới hạn số lần học cũng như thời gian học).

Khóa học trên CLS SHARE không giới hạn số lần học cũng như không giới hạn thời gian học. Bạn có thể học mọi lúc mọi nơi chỉ cần thiết bị có kết nối internet.

Tất cả khóa học trên CLS SHARE chỉ áp dụng thanh toán 1 lần và sở hữu mãi mãi

Hệ thống sẽ gửi email thông báo và hướng dẫn truy cập khóa học để học cho bạn ( nếu không nhận được email bạn có thể xem thêm hướng dẫn học trên CLS SHARE tại đây).

Bạn nên tham khảo các nội dung sau để đảm bảo việc lựa chọn được khóa học phù hợp cho bản thân:

  • Thông tin chung về khóa học: bạn sẽ biết được lợi ích khóa học đem lại, đối tượng phù hợp với khó học và một số thông tin tổng quát của khóa học.
  • Giáo trình: bạn sẽ nhìn thấy được giáo trình của khóa học, sẽ có một số bài học được phép học thử và bạn nên trải nghiệm trước những nội dung này.
  • Giảng viên: bạn sẽ biết được tiểu sử, kinh nghiệm của giảng viên.
  • Đánh giá: bạn sẽ biết được đánh giá của các học viên sau tham gia khóa học đó.

Từ đó bạn sẽ biết được khóa học có phù hợp với nhu cầu của mình hay không.

Chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền đối với những thanh toán thành công. Chúng tôi có cung cấp bản demo miễn phí trong 1 tháng để giúp người sử dụng có thể đánh giá nội dung và sự hữu ích của ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử bản demo trong vòng 1 tháng trước khi tiến hành giao dịch. (tham khảo trong điều kiện và điều khoản thanh toán của CLS SHARE).

Chúng tôi chỉ chấp nhận hoàn tiền trong trường hợp khi giao dịch tài khoản của bạn bị trừ tiền nhưng hệ thống của chúng tôi không ghi nhận việc thanh toán của bạn và bạn không nhận được xác nhận mua nội dung thành công. Khi đó, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support.share@cls.vn để được hỗ trợ. Sau khi đã xác nhận các thông tin của khách hàng cung cấp về giao dịch không thành công, tùy theo từng loại tài khoản khách hàng sử dụng mà việc hoàn tiền sẽ có thời gian khác nhau:

  • Thẻ ATM (Nội địa): hoàn tiền trong 1 tuần làm việc.
  • Thẻ ATM của ngân hàng Vietcombank: hoàn tiền trong vòng 48 giờ làm việc.
  • Thẻ Thanh toán quốc tế (VISA, MASTER): thông thường sẽ hoàn tiền trong 1 tuần làm việc, tối đa lên tới 1 kỳ sao kê thẻ của bạn. (tham khảo trong điều kiện và điều khoản thanh toán của CLS SHARE).

Bạn có thể thanh toán qua 3 hình thức sau:

  • Online thẻ nội địa.
  • Online thẻ quốc tế.
  • Tại văn phòng / chuyển khoản:
    • Đơn vị thụ hưởng: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢN LÝ HỆ THỐNG HỌC TẬP
    • Số tài khoản: 0451000474132 tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thành Công, Hà Nội
    • Nội dung chuyển khoản: Thanh toán mã đơn hàng……..“nhập mã đơn hàng”.

Xem chi tiết hướng dẫn thanh toán Tại đây.

Hiện tại CLS SHARE chưa hỗ trợ hình thức giao khóa học và thu tiền tận nơi. Bạn có thể sử dụng các cách thanh toán sau để tiến hành mua khóa học:

  • Online thẻ nội địa
  • Online thẻ quốc tế
  • Tại văn phòng / chuyển khoản
    • Đơn vị thụ hưởng: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢN LÝ HỆ THỐNG HỌC TẬP
    • Số tài khoản: 0451000474132 tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thành Công, Hà Nội
    • Nội dung chuyển khoản: Thanh toán mã đơn hàng……..“nhập mã đơn hàng”.

Xem chi tiết hướng dẫn thanh toán Tại đây

- Mỗi khóa học sẽ được giảng viên sắp xếp chương trình phù hợp từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc. Trong quá trình học, nếu có thắc mắc về nội dung bài học, bạn có thể trao đổi trong mục thảo luận với bạn hoặc đặt câu hỏi cho giảng viên.

- Nếu chưa nắm rõ nội dung bài học bạn có thể học đi học lại nhiều lần (CLS SHARE không giới hạn số lần học lại).

Bạn thanh toán thừa tiền và muốn được hoàn lại số tiền thừa. Vui lòng gửi thông tin vào mail: . Nội dung email cần cung cấp các thông tin sau:

  • Họ và tên:
  • Số điện thoại đăng ký khi mua hàng:
  • Thông tin khóa học đã thanh toán bị thừa tiền:
  • Ngày thanh toán:
  • Hình ảnh chuyển khoản (nếu có):
  • Tên ngân hàng:
  • Số tài khoản:
  • Chi nhánh ngân hàng cụ thể

Sau khi xác minh thông tin, CLS SHARE sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách trong thời gian 30 ngày làm việc.

- CLS SHARE sẽ gửi thông tin kích hoạt vào và khoản và email mà bạn đã đăng kí. Bạn cần kiểm tra cả hộp thư spam của email và đảm bảo email bạn đăng kí nhập chính xác.

- Trong trường hợp vẫn không tìm được email kích hoạt, bạn vui lòng liên hệ về bộ phận CSKH để được hỗ trợ.

Bạn vui lòng xem hướng dẫn mua hàng tại đây.

- Trường hợp 1: Đã đăng kí nhưng chưa thanh toán thì bạn có thể đổi sang khóa học khác mà bạn muốn.

- Trường hợp 2: Đã mua, đã thanh toán nhưng chưa kích hoạt thì bạn có thể đổi sang khóa học có giá trị bằng hoặc thấp hơn. Nếu muốn đổi sang khóa có giá trị cao hơn thì bạn phải trả thêm phí (CLS Share không chấp nhận hoàn tiền đối với trường hợp đổi sang khóa có giá trị thấp hơn).

- Trường hợp 3: Đã mua, đã thanh toán và đã kích hoạt: Trong vòng 7 ngày đã mua và đã kích hoạt, học chưa quá 30% thì bạn có thể đổi sang khóa học có giá trị bằng hoặc thấp hơn. Nếu muốn đổi sang khóa có giá trị cao hơn thì bạn phải trả thêm phí (CLS Share không chấp nhận hoàn tiền đối với trường hợp đổi sang khóa có giá trị thấp hơn).

Các khóa học trên CLS SHARE đều mang tính thực tiễn và tương tác cao. Khi học online tại CLS SHARE bạn sẽ:

  • Tiết kiệm và linh hoạt về thời gian.
  • Tiết kiệm chi phí và công sức.
  • Không giới hạn về không gian và thời gian.
  • Được cung cấp các tài liệu học tập.
  • Học viên chủ động lựa chọn cách học và tốc độ học phù hợp với mình.
  • Kiểm tra kiến thức đã học thông qua các bài test trắc nghiệm hoặc tự luận.
  • Dễ dàng tương tác với bạn học hoặc giảng viên.

- Bạn có thể copy nội dung câu hỏi và đăng vào mục thảo luận hoặc gửi câu hỏi cho giảng viên, giảng viên sẽ trả lời và hướng dẫn bạn cụ thể.

- Tùy vào từng bài test mà giảng viên sẽ có thiết lập chế độ làm lại hay không và số lần làm lại là bao nhiêu.